Beiträge von POWER-M5

    Das das Auto jetzt liegen geblieben ist, hat ja nix mit dem Motor zu tun. Und ich konnte trotzdem Ersatzteile Kaufen, Werbung von B&K bekommen. Winter ist vorbei, wir sehen ihr Auto durch. Oder ihr Tüv ist fällig. Und beim ADAC bin ich nicht drin.

    Hallo Forum. Mal wieder was zum schmunzeln.
    BMW ist wieder Fahrbereit. War die Benzinpumpe. Bei Facebook, ist es auch schon drin.


    Gestern war ich mit meinem BMW in Bad Bevensen (Lüneburger Heide).
    Ich wollte selber etwas auf dem Flohmarkt verkaufen.
    Als ich alles ausgepackt hatte, wollte ich meinen BMW aus der Fußgängerzone auf einen Parkplatz fahren.
    Doch er wollte einfach nicht mehr anspringen, ging immer nach 10 Sekunden wieder aus.
    Nu stand er mitten in der Fußgängerzone, und der Markt füllte sich mit Menschen.
    Die Stadtaufsicht war sehr nett und sagte mir, alles ok. Lassen sie ihn ruhig so stehen (Danke).


    Doch wie bekomme ich das Auto abends nach Hause? Und wo lasse ich meine ganze Flohmarktware?
    Also habe ich in München die Pannenhilfe angerufen.
    Ein fast freundlicher Mitarbeiter fragte meine Daten ab und sagte, er leite das weiter, ich werde vom nächsten Pannenservice von BMW angerufen (Servicemobil).
    Doch es tat sich eine längere Zeit nichts.
    Dann der Anru: das nächstgelegene Servicemobil aus Uelzen, Firma B&K (Weller Gruppe)würde mir nicht helfen. Sie würden nicht kommen, und mich auch nicht in die B&K Filiale schleppen.
    Aus und Ende.
    Ein zweiter Anruf bei BMW München, ein anderer netterer Mitarbeiter versuchte es noch einmal. Das gleiche Spiel.
    Ich bat den Mitarbeiter von München darum, dem Kollegen in Uelzen meine Telefonnummer zu geben, damit dieser mich mal anrufen kann.
    Und ob dieser mir bekannte Mitarbeiter vielleicht mal seinen Filialleiter (mir auch bekannt) anrufen kann, was da los ist.
    Versprochen hat er es mir.
    Passiert ist nichts.


    Der nette Mitarbeiter von München sagte mir nachher, B&K hätte mir Hausverbot gegeben.
    Und daher würde von ganz B&K mir keiner helfen. Alle B&K Standorte.
    Es könne jemand von einer anderen BMW Firma kommen, Hamburg Hannover oder so - jedenfalls nicht B&K - und die würden meinen BMW dann zu sich befördern.
    Also vielleicht Hamburg. Super Klasse!


    Nu stand ich da und war sehr sauer und verwundert.
    Hausverbot?


    Das war von meinem letzten Besuch passiert: eine Motorinstandsetzung war nicht so gelaufen, wie es hätte sein sollen.
    Also habe ich mich bei der Weller Gruppe beschwert, und in München.
    Der "liebe" Chef von der Weller Gruppe, hat mir dann wohl ein Hausverbot ausgesprochen. BMW München wusste von dieser Umsetzung nichts.
    Und auch mir wurde es nie richtig gesagt, dass es so ist. Ja vielleicht oder doch nicht…..


    B&K Uelzen wollte dann an meinem Auto nichts mehr reparieren ( Motor) aber Ersatzteile haben sie mir doch noch verkauft. Beim Hausverbot!!


    Nun habe ich den Beweis bekommen, es gibt wohl doch ein richtiges Hausverbot.


    Nach 18 Uhr habe ich es dann geschafft, ich habe jemanden gefunden, der meine Flohmarktsachen nach Hause gebracht hat.(Danke)
    Und ich habe eine (freie) Werkstatt gefunden, die trotz Wochenende mein Auto abgeholt hat und es sicher auch wieder zum Laufen bekommt.
    Danke, Danke.


    Das ist ein Service, der muss einfach mal geteilt werden.


    PS: Bad Bevensen ist 15,7 km von Uelzen entfernt.:wall::wall::wall::wall::wall::wall:

    :lol:

    Glückwunsch das freut mich wirklich für dich. Hoffentlich bekommst du das mit dem Geld auch noch hin. Hat es eine freie Werkstatt gerichtet?


    BMW München hat den Bock selber geschossen.
    Das Kundencenter, hat bei einem BMW Vertragspartner angerufen,der nichts mit meinem Problem zu tun hatte, und mir dann geschrieben, das sie sich mit dem Abgesprochen hätten. Ob die meine Sachen gemacht hätten. Obwohl sie ja wissen wer es war.


    Und ich habe dann den Vertragspartner angerufen und mich Beschwert, was er den mit BMW zu mauscheln hätte.


    Der Chef des Vertragshändlers hat mehrere Autohäuser, und er hat mich dann angerufen , und wollte wissen was da los ist.


    Und das Ende vom Lied. Kommen sie mal hier her, wir machen das schon.
    So war es auch.


    Da hat einer nicht aufgepasst in der BMW Reihe. Und das Verbot von Weller Gruppe Berlin, muß auch wieder aufgehoben werden.


    Gruß....

    Ich habe es geschafft, nach über zwei Jahren.
    Mein BMW M5 e39, ist wieder OK.
    Der Motor läuft wie gerade aus dem Laden.


    Ich habe eine...... Werkstatt gefunden, der den Mut hatte noch einmal von ganz vorne anzufangen.
    Und er hat die Fehler die B&K gemacht hat gefunden.


    Steuerzeiten falsch, Vanos Bank 2 im Vollanschlag verbaut, Verzahnung nach Tellerfederwechsel vor Nockenwellen fasch montiert.
    Dadurch waren die Zahnwellen verklemmt.
    Paar neue Schläuche, Öldruck alles OK (Pumpe)


    Also wer Adressen braucht, ich habe ganz bestimmte, wo es Menschen gibt, die sich auch über BMW München stellen.
    Menschen die noch mit Kunden umgehen. Und nicht wie Müll abgestempelt werden.


    Ich muß jetzt nurnoch mein Geld wieder bekommen,und ich bin damit durch. Das wünsche ich keinem, außer einigen bei BMW.


    Danke an Jörg, Michael, Gerd,...

    Guten Abend.
    Noch bin ich mit dem Thema, nicht fertig.
    BMW München hat kein interesse...
    BMW B&K, Hausverbot, Keine Arbeiten am fahrzeug, und auch kein Teileverkauf.


    Auto ist zur Zeit jetzt wo anders, in Arbeit.
    Hätte nie gedacht das sowas sich so lange hin zieht.


    Aber ich habe gute Menschen getroffen.
    Und wer mal ein Problem, hat, den kann ich ganz tolle Mechaniker vermitteln.
    Wenn er nach fast 2,5 Jahren wieder richtig läuft, gebe ich bescheid.


    gruß POWER:

    Hallo BMW Fans.
    Ich suche jemanden, der sich an meinen Motor ran traut.
    BMW hat ihn instandgesetzt, aber alles falsch wieder zusammengebaut.
    Und jetzt will keine BMW Werkstatt mehr an diesen Motor arbeiten.
    Vanos und der ganze Kettentrieb incl, Tellerfedern.Nockenwellen.
    Auch Motoreninstandsetzer in meiner nähe wollen da nicht ran.



    Danach läuft er nicht mehr richtig.
    Fehlzündungen, und weniger POWER.


    Ganz toll wäre, wenn es einer aus der nähe von Soltau----- Lüneburger Heide. wäre.
    In Leverkusen war das Auto auch schon, doch das war auch nix.... bis auf 1700 KM mehr.von der Werkstatt.


    Gruß.

    Hallo liebe Forum Freunde.
    Mein BMW ist aus Leverkusen zurück.
    Fast auf den Tag genau, 1 ganzer Monat.
    Ich hatte auf der Homepage, der Werkstatt, im Gästebuch, zwei Einträge geschrieben.
    Der Besitzer hat sie aber wieder gelöscht.


    Wenn er es nicht wieder da rein setzt, dann werde ich hier alles rein schreiben.
    Gut war es jedenfalls nicht.!!!!

    Hallo BMW Gemeinde.
    Kleine neue Info.
    Nun habe ich noch beide Kats und alle Lambdasonden gewechselt.
    Auto lief ein paar Tage viel besser.
    Dann wieder Lampe an.
    Einfach weiter gefahren, und liegen geblieben.Zylinder 5 ausfall.


    Jetzt habe ich das Auto abholen lassen.
    Zur Zeit wird er jetzt in Leverkusen unter die Lupe genommen.
    Keine BMW Vertragswerkstatt.


    Weitere Info gibts dann.....

    Guten Morgen. BMW München hat sich gestern gemeldet.
    Sie können nichts machen wenn BMW B&K, an meinem Auto keine Reparaturen mehr machen will.
    Hausverbot, kann B&K mir nicht aussprechen, aber selber entscheiden, das sie nichts am Auto machen wollen.
    BMW hat sich davon befreit, noch Reparaturen am Motor zu machen, da die Vanos jetzt ja nicht mehr Original ist.
    Sie wurde Instand gesetzt, mit nicht BMW spezifischen Ersatzteilen.
    Dichtungsringe, sind ja nicht aus Deutschland, sondern aus den USA.
    Und das geht nicht.
    Also nicht Reparieren lassen, sondern Originale Vanos ,aus dem Teilevertrieb Kaufen.Das wäre kein Problem.


    Oder ich sollte mir ein vergleichs Auto besorgen, und dann den Motor von dem nehmen.


    Danke BMW. .....Motor vor Reparatur volle Leistung, nach Reparatur nicht mehr.......ist dann Kundenproblem.


    Vanos hat geklappert. Ich habe dann in München gemeckert, wegen dem Material in der Vanos.
    Denen wars egal.
    Dann zu B&K.
    Haben mir die Vanos ausgebaut, fort geschickt zur Instandsetzung, Vanotech.
    Danach wieder eingebaut. Motor ok. Wurde dann warmgefahren und ein anderes Klappern noch festgestellt.
    Motor wieder auf, und Ketten Umlenkschienen, Spanner Tellerfedern alles Neu.
    Dann war alles klappern vorbei.
    Und wie gesagt auch die Leistung.
    Mecker Mecker, und noch mal Steuerzeiten geprüft. Soll Ok sein.


    Dann waren sie mit ihrem ....am Ende.


    Dann kamen noch die Normalen Tausch Sachen. Kerzen, Zündspulen, Nockenwellensensoren 4Stück, Kurbelwellensensor, Zweimassenschwungrad, LMM.........

    Angeblich waren Sie auch dem Jehmichen der nach >10Jahre noch Gewährleistung auf eine VANOS Reparatur haben wollte....... Hmmmm, wenn ich die Korrespondenz die Sie hier geteilt haben nachlese kann ich mich vorstellen das der Vertragshändler sich-selber den Fragen gestellt hat ob er Ihren Erwartungen erfüllen kann? Die Voraussetzungen fuhr ein gutes geschafft sind das beide Parteien zufrieden sein werden ..... Wie Sie sich offenbar nach B&K und auch BMW AG verhalten haben kann ich mir gut ein-denken das der Geschäftsleitung der Meinung ist das egal was sie tun oder machen, Sie nicht zufrieden gestellt werden können.


    Ich kenne B&K auch selber... Die haben letzes Jahr wahrend ein Aufenthalt im Soltauer umfeld eine Brems-Reparatur an meinem E39 530i Touring ausgeführt. Dabei haben die sich sehr Professional verhalten auch nachdem ich gesagt habe das ich die eigentliche Reparatur lieber in meinem eigenen Wohnsitz durchfuhren lasse; ich wollte lieber die Satteln überhohlen statt zu ersetzen und das haben sie völlig verstanden, und trotz Ihrem bedenken aber weitergeholfen.


    Ihren Aktionen nach dem VANOS Reparatur und auch nach der Verweigerung des Auftrags bin ich jedenfalls der Meinung das B&K recht hat.... vielleicht hilft es um ein Gespräch mit den Betriebsleitung an zu gehen .... aber das hat dann nur sinn wenn Sie auch nach Ihren eigenen verhalten schauen und das auch kennbar machen.


    Ich wollte keine Gewährleistung auf die Vanos.!!!!!!!!!!!!!!!!
    Und die Vanos Probleme gibt es ja immer noch. Bei verschiedenen anderen BMW Typen.
    Jeder kennt das Problem. Woran es liegt.
    Auch BMW München.Doch um Geld zu sparen, wird günstiges Material verwendet.
    Und das brauchte ich denen nicht mal mitteilen, da sie es ja wissen.
    Nur toll wenn man dort anruft, und gesagt bekommt, man wäre der einzige in ganz Deutschland, bei dem die Vanos klappert.


    Meine wurde jedenfalls von nicht BMW Repariert, und dann bei B&K wieder eingebaut.
    Das war auch alles in Ordnung.
    Dann Kettenwechsel......und Leistung futsch.


    Vorbesitzer hatte Rechnung dabei, wo angeblich das Steuergerät über OBD Tuning hochgeschraubt worden ist.
    BMW sagte dann, das liegt am Steuergerät, wegen dem Programmieren.Das der Motor jetzt nicht mehr geht.
    Auto lief super mit dem Steuergerät,nach der Werkstatt nicht mehr.
    Das sollte jetzt am Steuergerät liegen.
    Dann habe ich gesagt, dann spielt doch wieder die Originale Software drauf.
    Das haben sie dann abgelehnt.
    Habe mir dann eine andere Firma besorgt, und die haben dann gesehen, das noch alles Original ist. Softwarestand des Baujahres und nur einmal bespielt.


    So hätten sie immer sagen können, das liegt daran.
    Mußte ich erst beweisen das das nicht daran liegt.

    Hallo.
    Nein die Felgen sind nicht mehr drauf.
    Ich habe gerne alles Original.
    Sind die Werksfelgen drauf.
    Motor hat geklappert.
    Also Vanos Neu. Dann hat der Motor immer noch geklappert.
    Also Motor wieder auf, und Ketten und Kettentrieb und Spanner neu.
    Klappern futsch.
    Aber auch Leistung Futsch.
    Noch mal Steuerzeiten geprüft, sollen stimmen.


    Dann Nockenwellensensoren, Zündspulen, Kurbelwellensensor, .....
    Dann das Zweimassenschwungrad Komplett.
    Da es den Sensor abgefressen hat.
    Und zum Schluß noch ein Getriebe was vielleicht schlägt.


    Jetzt sollte alles alte wieder rein, da es ja nicht daran gelegen hat.
    Das Neue Schwungrad ist defekt und das Ausrücklager war schon defekt beim einbau, und wurde noch einmal danach getauscht.( Angeliefert) LUK:


    In Rechnung habe ich BMW nichts gestellt. Immer nur bezahlt.
    Nur das zweite mal Steuerzeiten prüfen haben sie mir geschenkt.
    Jetzt sind sie mit ihrem vorschlägen am Ende. Ist ja alles getauscht.
    Na gut ein vorschlag ist noch gekommen, beide Kat defekt.Vielleicht.


    Jetzt sollte auch noch die Kardanwelle getauscht werden, da die mal auseinander war, und nicht wieder an der Stelle zusammengebaut wurde.Habe ich besorgt .Und wollte es auch bezahlen.


    Gruß.

    Danke Dir Fernando.
    Du hast ja ganz Recht.
    Die wollen mein Geld nicht , dann gehe ich wo anders hin.
    Kupplung einbau, brauchst irgendein Spezialwerkzeug.
    Und Motor ist von 400 PS, auf 150 Ps gefallen.
    Keine Leistung mehr, Und alle Kerzen Schwarz.Alle 4 Auspuffrohre raben schwarz.


    Das muß ich aber noch rein setzen.
    Ist der oberste Chef von B&K....Weller Gruppe Berlin.


    Sehr geehrter Herr Frenzel,
    ganz bestimmt kann BMW München nicht unsere Termine beeinflussen und führt dieses auch nicht im Sinn, ferner gab es bis eben kein Verbot an irgendeine Filiale an Ihrem Fahrzeug nicht arbeiten zu dürfen. Nun, sehr geehrter Frenzel , werde ich aber dieses Verbot aussprechen und unsere Filialen dringendst darum bitten Ihr Fahrzeug nicht zu reparieren.


    Achtung !!! an alle Filialen der B&K Brand, bitte nehmen Sie keinen Reparaturauftrag von u.a. Kunden an, wir haben Herrn Frenzel mehrfach darauf hingewiesen, dass sich Fahrzeug fernab von einem BMW-ähnlichen Zustand befindet und wir nicht Willens sind, eine evtl. spätere Reklamation daraus , zu tragen. Bitte setzen Ihre Annehmer und Servicebeteiligten in Kenntnis. Danke.

    Dann hatte ich geschrieben sie können sich das Auto gerne mal anschauen. Da er ja nicht mehr BMW ähnlich sei.Wegen der Fahrwerksfedern.


    Antwort.


    Und trotzdem machen wir es nicht!


    So ihr lieben, alles gute mit euren BMW´s.

    Was ich nicht verstehe, BMW hat den Vertrag ja angenommen, und erst ein oder zwei Tage vor meinem Termin abgesagt.
    Angeblich haben sie mit irgend jemanden Telefoniert, und dann beschlossen abzusagen.
    Beim Letzten zweiten Termin, habe ich denen sogar noch das Werkzeug für die Kupplung besorgt, da sie es sonst nicht bekommen hätten.Untereinander zwischen den Autohäusern.
    Kleinteile für mich bestellt.Und Leihwagen bereit gestellt.


    Wenn die Mein Kennzeichen oder Fahrgestellnummer eingeben, dann bekommt das irgendwo jemand mit, und dann werden meine Termine abgesagt.


    Moin Herr Frenzel!


    Mehrfach haben Herr Weller und ich Ihnen nun bereits gesagt, dass wir nichts mehr für Sie machen können.


    Deshalb möchte ich Sie bitten, mich nicht mehr in Ihre Korrespondenz einzubeziehen. Ich kann Ihnen nicht helfen.


    Ein Verbot meinerseits an die Filialen gibt es nicht. Ob eine Filiale die Entscheidung trifft, Ihr Fahrzeug zu reparieren oder nicht, obliegt der Filiale.


    Unsere Erfahrung mit Ihnen hat allerdings gezeigt, dass Sie ein Kunde sind, dessen Erwartungen wir augenscheinlich nicht erfüllen können. Von daher steht es Ihnen frei, einen anderen BMW Servicebetrieb mit der Reparatur Ihres Fahrzeuges zu beauftragen.


    Gruß,


    Werner Söcker


    Weller ist BMW Berlin.Und Söcker ist BMW Hamburg.





    Sehr geehrter Herr Frenzel ,


    die Mail von Herr Söcker haben Sie sicherlich erhalten.
    Auch wenn Herr Söcker schreibt das die Filialen selbst entscheiden müssen ob wir eine Reparatur ausführen
    oder nicht , möchte wir von dem Termin am 27.02.2014 Abstand nehmen und die Reparatur nicht durchführen.


    Bitte haben Sie für diese Entscheidung Verständnis , die ich nicht weiter ausführen möchte.


    Mit freundlichen Grüßen


    Meine Erwartungen sind übrigens wie bei jedem. Auto sollte heile dem Kunden übergeben werden.
    Alle Schrauben und Bleche sollten wieder da sein und auch festgezogen.


    Grüße
    Michael.


    PS. Nur weil ich gemeckert habe, das mein Motor nach der Reparatur nicht mehr läuft.Und sie jetzt den Fehler nicht finden.
    Und ich für das ganze 14000 Euro bezahlt habe.
    Da darf ich doch wohl mal was sagen.
    BMW München ist das auch egal.
    Die Antworten überhaupt nicht mehr.

    BMW Werkstatt will mein Auto nicht mehr Reparieren.


    Hallo Gemeinde.
    Ist euch das auch schon mal passiert.
    Auto wurde in Werkstatt repariert. (Motor)
    Danach läuft der Wagen nicht mehr richtig.(Keine Leistung mehr.)
    Fehler wird nicht gefunden ...warum das jetzt so ist.


    Wollte jetzt andere Reparatur machen lassen, andere Werkstatt...gleiche Kette.B&K.
    Termin hat gestanden, und ein Tag vorher wurde mir der Termin abgesagt.
    Wir machen an ihrem Auto nichts. ...Bitte haben Sie für diese Entscheidung Verständnis , die ich nicht weiter ausführen möchte............
    Also ander Werkstatt aber auch gleiche Kette B&K...aber andere Ort.
    Termin Morgen.....
    Heute abend Abgesagt...... gleiche spruch.


    Nur weil ich beim ersten mal gemeckert habe,:o:?: das der Motor nicht mehr richtig läuft.
    Danach werden mir alle Reparaturen an meinem Auto abgesagt.


    Hat das auch schon mal jemand gehabt.


    Gruß Power.